Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Chaque création étant réalisée à la main, ce délai peut légèrement varier en période de forte activité.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes et les services postaux.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids de la commande et de la destination.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e‑mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le site du transporteur.

Retards ou problèmes de livraison

GAÏA SPIRIT n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou aux périodes de forte affluence. En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter : nous ferons de notre mieux pour vous accompagner.

Adresse incorrecte ou incomplète

Si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète, la réexpédition du colis sera à la charge du client. Merci de vérifier attentivement vos informations avant validation.

Colis perdu ou non reçu

Si votre colis semble perdu ou bloqué, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé.

Vous pouvez nous contacter par mail à info@gaiaspirit.fr