Conditions générales de vente

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site GAÏA SPIRIT. Elles définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits.

Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et visuels ne sont pas contractuels mais reflètent fidèlement les articles.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.

Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou d’informations incomplètes.

Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué via les moyens proposés sur le site. Le vendeur n’a jamais accès aux informations bancaires du client.

Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur. En cas de retard ou de problème lié au transport, une enquête peut être ouverte auprès du transporteur.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les articles doivent être retournés neufs, non portés et non endommagés, dans leur emballage d’origine. Les créations personnalisées ne sont pas éligibles au droit de rétractation, sauf en cas de défaut.

Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux, physiques ou numériques, ne sont ni échangeables ni remboursables. Elles restent valables pendant la durée indiquée au moment de l’achat.

Retours et remboursements

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur ou produit défectueux. Le remboursement est effectué après réception et vérification des articles retournés, dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés, sur le mode de paiement initial. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf erreur du vendeur.

Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un dysfonctionnement indépendant de sa volonté (panne du site, problème transporteur, etc.).

Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, créations, logos) sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous écrire à : info@gaiaspirit.fr